Xiaomi объявляет о первом отзыве SU7 из-за сбоя системы помощи при парковке
Xiaomi EV, подразделение китайского технологического гиганта Xiaomi, занимающееся производством автомобилей, объявило о своем первом отзыве автомобилей. Отзыв касается 30 931 электромобилей серии SU 7standard, выпущенных в период с 6 февраля 2024 года по 26 ноября 2024 года.
Отзыв был инициирован из-за сбоя программного обеспечения, который может нарушить синхронизацию системы помощи при парковке автомобиля. Это, в свою очередь, может повлиять на способность системы обнаруживать неподвижные препятствия. В результате такого каскада сбоев повышается риск столкновений. Xiaomi EV признала, что получила 255 жалоб, связанных с этой проблемой, причем об инцидентах первоначально сообщалось еще 14 ноября 2024 года.
Компания утверждает, что проблема связана со случайным сбоем в облачном сервисе, который поддерживает функцию помощи при парковке. После первоначальных сообщений Xiaomi EV внедрила меры предосторожности с помощью облачного сервиса и внедрила дополнительные стратегии защиты для снижения риска.
Чтобы действительно устранить проблему, Xiaomi EV предоставит бесплатное обновление программного обеспечения для всех затронутых автомобилей. Это обновление должно устранить угрозу безопасности, связанную с неисправностью системы помощи при парковке. Компания заявляет, что отзыв и обновление OTA были произведены после двух месяцев тщательного тестирования, валидации и взаимодействия с регулирующими органами.
Этот отзыв является большой проблемой для Xiaomi EV, которая официально вышла на рынок автомобильной промышленности 30 марта 2021 года. 28 марта 2024 года компания выпустила свой первый электромобиль SU7. SU7 широко рассматривается как конкурент Tesla Model 3.
SU7 выпускается в трех версиях: Standard, Pro и Max, стартовые цены на которые составляют 215 900 юаней (26 900 евро), 245 900 юаней (30 600 евро) и 299 900 юаней (37 300 евро) соответственно. 31 декабря 2024 года основатель Xiaomi Лэй Цзюнь объявил, что компания поставила более 135 000 автомобилей в 2024 году и планирует поставить 300 000 в 2025 году.
Компания также готовится к выпуску своей второй модели электромобилей. Ожидается, что внедорожник U7 поступит в продажу в июне или июле 2025 года. Первый отзыв Xiaomi - это непростая задача, но она доказывает, что компания уделяет внимание безопасности и удовлетворенности клиентов.
Через